Política de reembolsos
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si pasaron más de 30 días desde la compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para poder aceptar una devolución, el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, debe estar en su envase original. No reembolsamos tarjetas regalo.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico para avisarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te daremos aviso de la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
En caso de ser aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará el crédito automáticamente en tu tarjeta de crédito o por el método de pago original, en un plazo estipulado de días.
Si se acepta la devolución, reembolsamos el monto de compra pero no respondemos por los costes de transporte de la devolución.
Reembolsos atrasados o no efectuados (si corresponde)
Si no has recibido el reembolso aún, vuelve a consultar a tu banco primero.
Luego, contacta a la empresa de tu tarjeta de crédito, puede transcurrir cierto tiempo antes de que el reembolso impacte oficialmente.
Luego, contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se consigne el reembolso.
Si ya has realizado todos estos pasos y sigues sin recibir tu reembolso, contacta con nosotros en customerserviceUS@omniasweden.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no son susceptibles de reembolso.
Cambios (si corresponde)
Solo cambiamos artículos si tienen algún defecto o daño. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a customerservice@omniasweden.com y envía tu artículo a:
Omniasweden
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Stenbygatan
271 36 Vasteras
Sweden
Shipping
Para devolver el producto, debes enviarlo por correo a:
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Sweden
Serás responsable de pagar los costes de envío para devolver tu artículo. Los costes de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, variará el tiempo que puede demorar el que recibas tu cambio.
Si vas a enviar un artículo que supera los EUR 75, deberías contemplar usar un servicio de envíos con seguimiento o comprar un seguro de envío. No se garantiza que recibiremos el artículo que devuelvas.